主要职能：

一、负责对订购我厂产品，组织、协调、实施售后服务。

二、组织有关部门收集顾客反馈意见，及时制定实施方案，解决顾客实际问题。

三、根据顾客的需要，派员到指定的交付地实施产品的开箱点件，并补发交货产品时缺件，更换错件。

四、解决交货产品存在的质量问题，返修或补制不合格产品，必要时派员到现场服务。

五、根据订货合同规定，对产品指导安装、调试。

六、常年及时有偿提供易损件的供货。